FAQs
Was ist das Ziel der Informationskampagne?
Das Ziel der Informationskampagne „Richtig heizen“ ist es, ein verstärktes Bewusstsein für den richtigen Umgang mit dem Brennstoff Holz zu schaffen und Wissen um die Schadstoffbelastung beim falschen Umgang mit Holz zu vermitteln. Gemeinsam können so die schädlichen Emissionen aus Holz-Kleinfeuerungsanlagen in Österreich reduziert und gleichzeitig der Einsatz von Biomasse forciert werden. Durch die Beachtung einiger Hinweise und Tipps ist Heizen mit Holz ein aktiver Beitrag zum Umwelt-, Gesundheits- und Klimaschutz.
An wen wendet sich der Folder und was beinhaltet er?
Die im Folder enthaltenen Informationen wenden sich an die BetreiberInnen von manuell betriebenen Holzheizungen. Der Folder „Richtig Heizen mit Holz“ enthält Hinweise zum richtigen Brennstoff, zur schadstoffarmen Verbrennung und zur rauchfreien Anzündmethode von oben. Er behandelt die Schadstoffe, die beim falschen Heizen entstehen und auch die Gesundheitsrisiken von Feinstaub und Dioxinen.
Warum sollte ich meine Heizgewohnheiten ändern?
Durch falsches Heizen gelangen Schadstoffe in unsere Umwelt. Durch die Beachtung einiger einfacher Tipps können Sie die anfallende Menge an Schadstoffen deutlich reduzieren und Ihre Umwelt schonen.
Was sind die Vorteile der Anzündmethode von oben?
Zu den wichtigsten Vorteilen der Anzündmethode von oben zählen:
● Weniger Rauch
● Weniger Schadstoffe und Feinstaub
● Weniger Energieverluste
● Weniger Holz für die gleiche Menge an Wärme
● Geringere Brennstoffkosten
Welche Gründe kann es geben, dass die Anzündmethode von oben nicht funktioniert?
Sollte die Anzündmethode nicht funktionieren, kann das mehrere Gründe haben:
Das Holz
Das Kleinholz kann zu klein oder zu groß oder zu feucht gewesen sein.
Das Anzündmaterial
Die Anzündhilfe wurde nicht zwischen dem Kleinholz platziert oder der Abstand der Anzündhilfe (am besten in Wachs getränkte Holzwolle mit Umweltzeichen) zum Kleinholz war zu groß. Möglicherweise wurde zusätzliches Anzündmaterial und Papier verwendet, wodurch die Flamme erstickte.
Die Feuerstelle
Die Feuerstelle betreffend, kann unzureichender Kaminzug ein möglicher Grund sein, warum die Anzündmethode von oben nicht funktioniert. Es kann auch sein, dass die Feuerstelle aus konstruktiven Gründen, durch Verschmutzung oder durch das Lüftungssystem im Gebäude zu wenig Luft bekommt oder der Luftzug in einer unerwünschten Richtung verläuft. Es gibt Feuerstellen, die für das Anzünden von oben nur mäßig geeignet sind. Dazu zählen z.B. Öfen mit unterem Abbrand oder Feuerstellen mit seitlichem Abzug nach hinten wie beispielsweise in einem Küchenherd oder in manchen Kaminen und Kachelöfen. Hier erfordert die Anzündmethode Anpassung an das Heizsystem und besondere Geschicklichkeit.
FAQs speziell für RauchfangkehrerInnen, HafnerInnen, Ärzte/Ärztinnen und Gemeinden
Wie gebe ich den Folder an meine KundInnen weiter?
Die Folder können beim direkten KundInnengespräch im Zuge einer Anlagen- oder Kaminreinigung, einer Heizungs- oder Umweltberatung, einer vorgeschriebenen Anlagenüberprüfung oder des Verkaufs bzw. der Errichtung einer Feuerstelle übergeben werden. Sie eignen sich auch als Beilage für Informationssendungen an KundInnen. Bei KundInnenmailings ist ein Verweis auf diese Homepage wünschenswert. Das Informationsmaterial wird überdies in ausgewählten Ordinationen und interessierten Gemeinden zur freien Entnahme aufliegen.
Informieren Sie sich mit dem Folder, bevor Sie die Informationsmaterialien Ihren KundInnen weitergeben!
Was sind gute Argumente für die neue Anzündmethode und wie kann man BetreiberInnen am besten motivieren, ihre alten Heizgewohnheiten zu ändern?
● Weniger Asche und weniger Reinigungsbedarf der Feuerstelle.
● Schnelleres und sichereres Anzünden!
● Es wird weniger Anzündmaterial benötigt!
● Weniger Rauchentwicklung im Wohnraum!
● Die Nachbarn werden es Ihnen danken!
● Ehrgeiz wecken: Schaffen Sie es, Ihre Feuerstelle mit der neuen Methode anzuzünden?
Wie geht man in KundInnengesprächen mit Rückfragen oder starken Ressentiments um?
Versuchen Sie, durch Sachlichkeit und allgemeine Formulierungen, KundInnen für eine effiziente und saubere Heizung zu begeistern. Vorwürfe oder Kritik wären dabei kontraproduktiv. Rückfragen am besten gleich vor Ort besprechen. Bei Fragen, die außerhalb Ihres Fachwissens liegen, empfiehlt es sich, auf diese Homepage zu verweisen. Mit Humor und Einfühlungsvermögen kann man die stärksten „Mauern“ überwinden! Immerhin geht es zum Teil tatsächlich um jahrelang gepflegte, falsche Gewohnheiten.
Ich habe nicht genügend Folder. Wo bekomme ich neue?
Die Bestellung neuer Folder erfolgt über das Online-Bestellformular. Tragen Sie Ihre Kontaktdaten ein und wählen Sie die Anzahl an Foldern aus, die sie gerne bestellen möchten. Mit dem Button „Absenden“ bestätigen Sie Ihre Bestellung und eine entsprechende Anzahl an Foldern wird Ihnen kostenfrei zugesandt.
